“多亏他们一次次跨省奔波，帮我们全家撑过了最难的时候。”江西省德兴市海口镇舒湾村村民张燕玲说起镇里的“问问室”，满是感激。此前，她的丈夫在外省运货途中不幸遭遇车祸身亡，是“问问室”调解团队三赴事发地沟通，帮其妥善化解纠纷。

  2018年，海口镇设立“问问室”，聘请37名口碑好、热心肠的本地群众担任调解员。“这是一个化解纠纷的平台，初衷就是‘你来问、我来答，你有难、我来帮，用真心、换真情’。”“问问室”负责人应火根说，在实践中，他们逐步摸索出一套符合当地实际的“六心”工作法，并设立纠纷调解联动机制、建立微信群等。如今，“有事先‘问问’”成了当地群众的习惯。

  放眼德兴市，社会治理的重心和关口正不断向基层下沉。花桥镇昭林村小目源自然村打造“野在小目源”文旅品牌，成了周边小有名气的旅游打卡点。“环境提升后，长效维护是关键。”昭林村党支部书记程真富介绍，当地积极推行“物业进乡村”，通过物业理事会和专职人员把管理做实做细，让村民住得舒心、游客玩得开心。

  德兴市铜矿街道将所辖6个社区细化为35个网格，配强网格员队伍，整合党建、综治、民政、卫健等多项职能，实现“一网统管”。此外，一支名为“铜城好邻居”的志愿服务队也活跃在社区之中，成为社区治理的有效延伸。

  走进德兴市综治中心，人民来访接待区、联合调处区、公共法律服务区、司法调解和仲裁区、社会救助及心理关爱区有序分布。“让群众化解矛盾‘只进一扇门’。”德兴市综治中心副主任朱志林说，中心整合了公安、司法、人社、民政等18个高频办事部门集中办公。

  如今，在德兴市，治理创新激活了基层“善治力”。一个个围绕提升基层治理效能的生动实践，正以群众可感可及的方式，在各乡镇（街道）扎根生长。（记者孙越）