近期,在中央网信办违法和不良信息举报中心指导下,多家央国企及民企陆续上线专属辟谣平台,积极开展网络辟谣工作。这既是企业应对网络谣言的内在创新,也是市场主体参与网络空间治理、共建良好营商网络环境的外在探索,助力经济社会高质量发展。
今年3月,中国互联网联合辟谣平台“涉企网络辟谣专区”正式上线,彰显国家层面在优化营商网络环境、护航市场主体方面的决心。随后,多家企业密集跟进,相继推出官方辟谣平台。4月,顺丰集团推出“顺丰探真”科普辟谣账号;5月,中国石化、中国铁建、中信集团、国家能源集团、小鹏汽车、中国民生银行相继上线官方辟谣平台,国家电网搭建“1+27”官方辟谣矩阵。加之此前已上线的中国石油、中国上市公司协会、南方电网等辟谣平台,一个多方联动、共治共享的涉企“大辟谣”格局初步成形。
企业以主体身份深度参与网络谣言治理,既为自身健康发展筑起辟谣“长城”,更以市场化力量充实网络治理体系,助力构建共治共享的网络空间。
以往面对涉企不实信息和网络侵权,企业大多陷入被动救火困境——不实信息发酵后仓促回应、事后处置,始终被谣言牵着走,难以从根本上遏制谣言扩散。如今,部分企业扭转应对思路,主动搭建专属辟谣平台,建立常态化信息发布与谣言澄清机制,变“被动灭谣”为“主动破谣”。辟谣逻辑也从单一自证清白,升级为前置预判、精准回应,立足公众关切,围绕政策解读、产品质量、行业常识等核心话题发布权威信息,打通信息壁垒、消除认知盲区。
涉企网络谣言不仅损害企业权益,也衍生出不可避免的民生风险,轻则引发消费恐慌,重则侵害群众财产安全。对此,相关企业辟谣平台结合自身业务特色,将社会责任融入辟谣全过程,深耕行业,在辟谣的同时科普。如中国石化聚焦油品质量、能源保供等民生关切,发布权威解读破除认知误区;中信集团、民生银行紧盯金融诈骗、理财误区,以金融科普守护群众钱袋子;小鹏汽车围绕智能出行、新能源安全,普及专业知识消解公众疑虑。通过“辟谣+科普”双向发力,用专业信息疏解公众困惑,从根源上压缩谣言滋生空间。
多家企业接续上线辟谣平台,其意义已超越个体行动,成为一次网络共治理念塑造、企业社会责任升级的生动实践。

